Terugbetalingsbeleid

**Retour- en Terugbetalingsbeleid**

Bij [deautoliefhebber] doen we ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig retour- en terugbetalingsproces.

### Retourbeleid

**1. Voorwaarden voor Retourzendingen:**
- Artikelen moeten binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.
- Geretourneerde artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat: dus gewoon in de originele verpakking die niet kapot is.

- Artikelen zoals  gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.

**2. Hoe een Retour aan te Vragen:**
- Neem contact op met onze klantenservice via [infonick@deautoliefhebber.nl] of [0612828604] om een retourzending aan te vragen.
- Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour.
- Onze klantenservice zal u een retourautorisatienummer (RMA) en instructies geven voor het verzenden van het artikel.

**3. Verzendkosten:**
- De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel defect is.
- Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of zoekgeraakte retourzendingen.

### Terugbetalingsbeleid

**1. Terugbetalingsproces:**
- Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst.
- We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
- Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze automatisch verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaalde periode teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

**2. Late of Missende Terugbetalingen:**
- Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
- Neem contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
- Als u na deze stappen nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

### Contactgegevens

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
- E-mail: [infonick@deautoliefhebber.nl]
- Telefoon: [0612828604